Zahlungen und Lieferung
Welche Zahlungsmöglichkeiten akzeptieren Sie?
Wir freuen uns, sichere Zahlungen über Paypal oder die meisten gängigen Kreditkarten zu akzeptieren. Sie können auch per Banküberweisung in Europa bezahlen. Unser System sendet Ihnen die vollständigen Bankdaten per E-Mail zu, aber bitte beachten Sie, dass diese Option den Versand Ihrer Bestellung um 1 bis 2 Arbeitstage verzögern kann, bis Ihre Zahlung eingegangen ist.
Wie viel kostet die Lieferung?
Die Versandkosten für diese europäischen Länder betragen €4,95:
Andorra, Österreich, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Guernsey, Ungarn, Irland, Isle of Man, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Mazedonien, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden.
Die Versandkosten für diese europäischen Länder betragen €12,95:
Zypern, Liechtenstein, Malta, Monaco, Serbien.
Die Versandkosten für die Schweiz betragen CHF 8,95.
Die Versandkosten für diese Länder betragen €19,95 (und es können weitere Einfuhrsteuern anfallen):
Albanien, Bahrain, Belarus, Georgien, Israel, Hongkong, Katar, Russische Föderation, Saudi-Arabien, Singapur, Vereinigte Arabische Emirate.
Bei Lieferungen außerhalb Europas können weitere Kosten (Zölle und Einfuhrsteuern oder Abgaben) anfallen. In diesen Fällen müssen die zusätzlichen Gebühren vom Käufer bei der Einfuhr bezahlt werden und sind nicht in unseren veröffentlichten Preisen enthalten. Z.B. die Schweiz, Jersey und Guernsey werden alle mehrwertsteuerfrei von unserem Lager aus versandt.
Alle Bestellungen werden in einer einfachen Verpackung verschickt. Wir verwenden normalerweise DHL oder UPS. Bitte verfolgen Sie die Sendungsverfolgungsnummer und eventuelle DHL- oder UPS-Vermerke an Ihrer Haustür, um sicherzustellen, dass die Waren nicht zurückgewiesen werden (da dies zusätzliche Kosten für Sie bedeuten kann, wenn wir die Artikel erneut versenden müssen).
Wenn Ihr Bestimmungsort oben nicht aufgeführt ist, kann dies bedeuten, dass wir nicht in dieses Land liefern. Sie können jedoch eine Ausnahme beantragen, indem Sie uns eine E-Mail schicken, und wir werden versuchen, eine kostengünstige Lösung für die bestellten Artikel anzubieten.
Ist Ihre Website sicher?
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder auf Ihr Red Light Fix Online-Einkaufskonto zugreifen, werden Sie feststellen, dass unsere Website über https:// und Google Trust Services gesichert ist. Wenn Sie eine Seite auf der Website mit https:// am Anfang der Adresse besuchen, können Sie weitere Informationen über die Zertifizierung abrufen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Vorhängeschloss in der Adressleiste klicken.
Sind meine Kartendaten bei Ihnen sicher?
Wenn Sie zur Kasse gehen, werden Sie sehen, dass wir eine sichere Seite für die Kartentransaktionen und persönlichen Daten verwenden. Wir speichern keine Kreditkartendaten und geben auch keine Kundendaten an Dritte weiter.
Was passiert, wenn ich mehr als einen Artikel kaufe?
Unsere Versandkosten sind festgelegt, so dass Sie viele gleiche Artikel zu einem einzigen Preis kaufen können.
Wie lange wird die Lieferung dauern?
Wir versenden von einem zentralen europäischen Lager in Deutschland aus und die Artikel sind in der Regel immer vorrätig. Je nach Ihrem genauen Standort in Europa dauert die Lieferung normalerweise 3 bis 5 Tage. Sie können uns jederzeit eine E-Mail schicken, um Ihre Bestellung zu überprüfen.
Können Sie an meine Arbeitsadresse oder eine andere Wohnadresse liefern?
Das ist normalerweise kein Problem. Bitte geben Sie einfach die alternative Lieferadresse an, wenn Sie an der Kasse sind. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn es irgendwelche Sicherheitsprobleme gibt.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Eine Bestellung bei Red Light Fix ist ganz einfach! Wenn Sie einen Artikel gefunden haben, den Sie kaufen möchten, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" auf der Seite mit der Beschreibung des Produkts. Sie können den Inhalt Ihres Warenkorbs jederzeit überprüfen und ändern, indem Sie auf die Schaltfläche "Warenkorb" oben rechts auf der Seite klicken. Wenn Sie einen Artikel aus Ihrem Warenkorb entfernen möchten, klicken Sie einfach auf das "X" des Produkts, das Sie entfernen möchten. Sie können die Anzahl der Produkte in Ihrem Warenkorb auch mit den Schaltflächen + und - oder durch Ändern der Anzahl der angezeigten Artikel und Klicken auf "Warenkorb aktualisieren" ändern. Wenn die von Ihnen angeforderte Menge verfügbar ist, sehen Sie nun die angepassten Mengen sowie die neuen Gesamtkosten (wenn Sie eine Menge eingeben, die größer ist als die verfügbare Menge, entspricht Ihre Kaufmenge der maximal verfügbaren Menge).
Wenn Sie mit Ihrer Auswahl zufrieden sind, sollten Sie auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen" klicken, um fortzufahren. Als Nächstes müssen Sie die Rechnungsadresse, die Lieferadresse (falls abweichend), Ihre E-Mail-Adresse, die von Ihnen gewählte Versandart und schließlich eine der angebotenen Zahlungsmöglichkeiten angeben. Wenn Sie sich für die Option "Konto erstellen" entscheiden, müssen Sie auch ein Passwort eingeben, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Bestellungen in Zukunft zu überprüfen und zu verfolgen, zusätzliche Rechnungskopien auszudrucken oder Artikel einfach nachzubestellen. Schließlich müssen Sie auf die Schaltfläche "Jetzt bezahlen" klicken, um Ihre Bestellung abzuschließen. Die Website zeigt dann Ihre bestätigte Bestellnummer an und sendet eine Bestätigungs-E-Mail an Ihren Posteingang. Sollten Sie Probleme oder Fragen haben, können Sie uns jederzeit eine E-Mail an info@redlightfix.com schicken.
Kann ich meine Bestellungen verfolgen und einsehen?
Sobald Sie über ein registriertes Konto auf der Red Light Fix-Website verfügen, können Sie sich einloggen und den Verlauf Ihrer Bestellung einsehen, Ihre Bestellnummer bestätigen und bei Bedarf den Kundendienst mit Ihren genauen Bestelldaten kontaktieren. Wenn Sie in Ihr privates Red Light Fix-Konto eingeloggt sind, können Sie Rechnungs- und Lieferadressen ändern, Passwörter ändern, Kopien von Bestellungen ausdrucken und natürlich weitere Artikel schnell und einfach nachbestellen.